mc12 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan cara mc12 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini akan dikemas kini sekiranya berlaku perubahan dalam amalan pengendalian data kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
mc12 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, selamat, dan mematuhi keperluan regulatori yang berkenaan. Maklumat dikumpul semasa anda mendaftar, menggunakan perkhidmatan, atau berinteraksi dengan platform kami.
Maklumat Akaun Peribadi
Semasa pendaftaran, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, mematuhi keperluan umur minimum, dan memastikan keselamatan akaun anda di platform mc12.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Bagi tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat akaun bank atau dompet digital yang anda gunakan. Nombor akaun penuh tidak disimpan pada pelayan mc12 — maklumat pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang disulitkan dan mematuhi piawaian keselamatan industri.
Data Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon masa, dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna merentas pelbagai peranti dan mengenal pasti potensi ancaman keselamatan.
Data Penggunaan Platform
mc12 merekod data aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, nilai pertaruhan, dan corak navigasi dalam platform. Maklumat ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh mc12 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
- Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan setiap pengguna adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas dan mencegah akses tidak sah ke akaun.
- Pemprosesan transaksi kewangan — memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow dan GrabPay.
- Pematuhan regulatori — memenuhi keperluan undang-undang, termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan pengguna.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform, dan tawaran promosi yang relevan.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Sokongan pelanggan — menangani pertanyaan dan aduan pengguna dengan lebih cekap menggunakan sejarah akaun dan maklumat yang relevan.
mc12 tidak akan menjual, menyewa, atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Jenis Kuki yang Digunakan
mc12 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi — disimpan sementara semasa anda menggunakan platform dan dihapus apabila anda menutup pelayar. Kuki ini diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik — digunakan untuk memahami cara pengguna bernavigasi dalam platform, membolehkan kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Kawalan Kuki
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform mc12, termasuk proses log masuk dan keselamatan sesi. Kami mengesyorkan agar kuki sesi dan keselamatan diaktifkan untuk pengalaman terbaik.
Penyimpanan, Keselamatan, dan Perkongsian Data
Tempoh Penyimpanan Data
mc12 menyimpan maklumat peribadi pengguna selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Data transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan pematuhan regulatori Malaysia, biasanya selama sekurang-kurangnya tujuh tahun dari tarikh transaksi. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianon secara selamat.
Langkah Keselamatan Teknikal
Semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan mc12 dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS. Pangkalan data kami dilindungi oleh lapisan kawalan akses berbilang peringkat, dan akses kepada maklumat peribadi pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan operasi yang sah sahaja. Kami menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi potensi kelemahan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
mc12 mungkin berkongsi maklumat pengguna yang terhad dengan pihak ketiga yang dipercayai dalam situasi berikut: penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda, pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, dan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Dalam semua kes ini, perkongsian data adalah minimum, bertujuan, dan dikawal oleh perjanjian perlindungan data yang sesuai.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna mc12, anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat, atau meminta kemas kini butiran akaun yang sudah lapuk. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Hak Pemadaman dan Sekatan
Anda berhak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau apabila anda menarik balik persetujuan. Walau bagaimanapun, permintaan pemadaman mungkin tidak dapat diluluskan sepenuhnya jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tertentu. mc12 akan memaklumkan kepada anda tentang asas mana-mana penolakan permintaan pemadaman.
Perubahan Dasar Privasi
mc12 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara mc12 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di: [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang wajar dan menangani setiap isu dengan serius dan profesional.
Soalan Lain Tentang Akaun Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda. Belum ada akaun? Daftar sekarang dalam masa beberapa minit.